রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bdt67-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocket গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
bdt67 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের জন্য — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকে — এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, ২৪/৭।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই শেষে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকেই অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব। মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের ঠিকানা পরিবর্তন সেখান থেকেই করুন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু নীতি লিখে রাখি না — বাস্তবে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাও নিশ্চিত করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার bKash বা Rocket লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে কারো সাথে ভাগ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও তথ্য পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেবা উন্নত করতে। আপনি চাইলে মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে — এই প্রশ্নটা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আমরা তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেবার মান উন্নয়নের জন্য ডিভাইস ও সেশন তথ্য সংগ্রহ হয়। এই তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং শুধু প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

অবশ্যই। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।

কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে, তবে মূল সেবা — বেটিং, পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস — কুকি ছাড়াও কাজ করে। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।